Não cobramos frete para pedidos acima de R$150, desde que o pedido seja feito com antecedência de 24 horas.
Caso o valor do pedido não atinja o mínimo de 150 reais, será cobrado um frete fixo de 10 reais.
Oferecemos também a opção de frete expresso pela Mottu, com valor cobrado pela plataforma.
Caso você não esteja totalmente satisfeito com o seu pedido, temos uma política de trocas que visa garantir a sua satisfação.
O sistema de trocas funciona no máximo até 7 dias após o recebimento do produto. Para efetuar a troca, é necessário que o cliente nos informe o estado do produto, a insatisfação em relação ao produto (qual foi o problema? o que houve com o pedido?) e tire uma foto ou vídeo do produto.
As trocas são realizadas normalmente no mesmo dia ou no próximo dia, após avaliação da equipe BigDelivery.
Contamos com a sua compreensão e colaboração para oferecermos um serviço cada vez melhor.
